الأسئلة الشائعة


كم هي تكلفة الشحن؟

ستظهر لك تكلفة الشحن في سلة التسوق قبل اتمام عملية الدفع.


هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام؟

نعتذر منكم، حالياً خدمة الدفع عند الاستلام غير متوفرة.


من هي شركة الشحن التي ستقوم بتوصيل طلبي؟

لدينا عدة شركات تقوم بشحن الطلبات وستظهر لك شركة الشحن الخاصة بتوصل طلبك قبل مرحلة اتمام الدفع.


كيف أتتبع طلبي وأعرف حالته؟

بعد اتمام تجهيز طلبك من طرفنا ستصلك رسالة نصية بها رابط التتبع الخاص بطلبك.


ماهي مدة التوصيل المتوقعة لطلبي؟

عادة ماتستغرق مدة التوصيل من 1 الى 5 أيام عمل لتوصيل الطلبات، ولكن نظراً لوجود ضغط في طلبات التوصيل في الفترة الحالية لذا فإنه من المتوقع ان يستغرق الأمر وقتاً أطول قليلاً.


هل يمكنني ارجاع أو إستبدال طلبي؟

فضلا راجع سياسة الإرجاع والاستبدال بالضغط هنا


كيف أحصل على فاتورة لطلبي؟

ببساطة سنرسل فاتورة طلبك على إيميلك المسجل لدينا في حال قمت بإضافته عند إرسال طلبك وفي حال عدم تسجيلك لإيميلك او عدم استلام الفاتورة يمكنك مراسلتنا عبر احدى وسائل التواصل بالضغط هنا وسنقود بتزويدك بفاتورة طلبك.